长大后我就成了你医二代走进淄博市中心

大众报业·鲁中晨报淄博8月15日讯昨天，医院西院迎来了一群特殊的客人，他们佩戴体验证，身穿志愿者“红马甲”，通过亲身参观体验医院的认识和医务工作的了解，感受医学的严谨和科学，为暑假生活留下了一段不一样的记忆。

医院为迎接8月19日“中国医师节”举行的“医院”体验暨志愿服务活动，70名报名参与的“医二代”医院职工的子女。昨天一大早，医院，按照年龄分为两组，在院领导医院基本情况和活动注意事项后，7至15岁组先后实地医院、入院服务中心、门诊药房、采血中心等部门，急诊科还为他们精心准备了心肺复苏、海姆立克急救法等急救技能培训，让孩子们对家人日常工作环境来了一趟“深度游”。16岁以上的“医二代”们则穿上“仁爱使者”志愿者红马甲，分布在西院门诊楼各区域为患者提供志愿咨询引导服务。

“哇，原来药品是这样传输出去的，太神奇了！”在门诊药房，小“医二代”医院最新配备的自助发药机前，对机器人一样的智能化设备感到十分好奇。在门诊药房，药剂科主任详细地为他们介绍了自助发药机的工作流程，当听到一次配药完成只需要8秒钟的时候，大家纷纷感叹：“这么短时间内药品坐着小车很快就可以到达病人手中，真方便。”

让10岁的“医二代”李堃皓印象深刻的还有参观核酸检测标本检测点，“虽然我们只是隔着玻璃看了医生采集核算检测标本的过程，但看到他们这么热的天穿着不透气的防护服，全副武装，感觉真的很辛苦。”李堃皓说，医院神经外科的一名护士，平常只知道妈妈经常加班没时间陪自己，但今天看到妈妈的同事们这么忙碌地工作，明白了妈妈的辛苦和伟大。

在参观体验活动中，小“医二代”们收获满满。“医院举行这样的活动非常有意义，不仅让孩子体验到父母工作的不易，还能激励他们积极对待生活与学习。”一位家长表示，医院围绕“看病不求人、患者少跑腿”专项活动举办了多次体验活动，增进了医患间的沟通理解，很贴心。

另一组“医二代”医院门诊大厅里忙个不停，他们有的站在自助挂号机前帮助患者预约挂号，有的耐心地为咨询的患者引导方向；有的主动将行动不便的老人送到门口……其中有几名“医二代”医院做志愿服务近3个星期了，早已对志愿服务工作的内容轻车熟路。采访中，17岁的田震亚告诉记者，他的父母都是医生，工作非常忙碌，看到父亲头发一天天变白很心疼，但他也以父母是医者而自豪，自己以后也想成为一名医生，救死扶伤。

当天下午，医院召开座谈会，听取参加志愿服务的“医二代”们一天以来工作的心得。孩子们各抒己见，他们从患者的角度出发，提出了许多在志愿医院在信息化建设、指引标识、服务流程等方面需要完善的地方。在座谈会的最后，医院还为孩子们颁发了志愿者证书和志愿者手册作为纪念。

自淄博市卫生健康委开展“看病不求人，患者少跑腿”专项活动以来，医院立即行动，召开20部门专题联席会议和专题推进工作会议，聚焦群众看病就医的痛点、难点、烦心事，刀刃向内，查找问题根源，躬身自省，为整改落实提供精准靶向，制定出台实施方案，成立7个院内督导组，实施流程再造，推出一系列便民服务举措，为造福患者用上全部力量。据悉，医院接下来还将不断发力，将有更多便民服务和改革举措会不断推出。

（大众日报淄博融媒体中心记者翟咏雪通讯员陈圆报道）